Die Begleitung sozial benachteiligter Menschen reicht im ALV Brandenburg mit seinen landesweiten Einrichtungen und Mehrgenerationenhäusern von der Sozialberatung, über Schuldner- und Insolvenzberatung, der Versorgung mit Lebensmitteln in Tafeln u.v.m.
Diese umfangreichen und zudem generationell und regional oft unterschiedlichen Aufgaben müssen haupt- und ehrenamtlich Beschäftigte täglich vor Ort bewältigen. Hoffnungslosigkeit, Depressionen, Suchterkrankungen, Bildungsferne, Kommunikationsprobleme, Frust und Aggressionen bis hin zu Gewalterfahrungen sind nur einige Konfliktfelder, mit denen sie hier konfrontiert werden.